İade ve Değişim Koşulları
Son güncelleme: 4 Eylül 2026
İade süresi
Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim için getirebilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa garanti belgesi eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya fiş ibraz edilmelidir.
- Kesilmiş, ölçüye göre hazırlanmış ürünler (halat, zincir, hortum, kablo, profil vb.), açılmış sarf malzemeleri (elektrot, kaynak teli, gaz, kimyasal, silikon, boya) ve özel sipariş / tedarik üzerine getirtilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade yöntemi
Mağazadan iade — ücretsiz.
Yenimahalle Mah. Barbaros Cd. No:3 Daire:1, Canik / Samsun
Hafta içi 08:00–18:00 · Cumartesi 08:00–18:00
Gelmeden önce WhatsApp'tan yazmanız yeterli: 0535 853 02 21 · Tel: 0362 238 10 82
Kargo ile gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli, ürün ayıplı veya yanlış gönderilmiş değilse alıcıya aittir. Kargo iadesi için önce bize ulaşın; adres ve gönderi kodu tarafımızdan verilir.
Geri ödeme
Ürün kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminizle (nakit, havale/EFT veya kredi kartına iade) geri ödeme yapılır. İsterseniz bedel değişim ürününe sayılır.
Arızalı veya hatalı ürün
Teslimatta hasarlı, eksik veya yanlış ürün için 3 iş günü içinde bize bildirin; ürün ücretsiz değiştirilir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ilgili markanın (Makita, Magmaweld, Knipex, İzeltaş vb.) yetkili servisine yönlendirilir; süreç mağazamız tarafından takip edilir.
Kurumsal alımlar
Fatura ile yapılan kurumsal alımlarda iade, karşılıklı mutabakat ve iade faturası ile yapılır.
Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde uygulanır; yasal haklarınız saklıdır.