Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Bu sayfada sözleşme metni örnek olarak gösterilir. Sarı alanlar sipariş verdiğinizde sipariş özetinizden otomatik doldurulur ve onay e-postanıza eklenir.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Yeşildal Makina Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Adres: Yenimahalle Mah. Barbaros Cd. No:3 Daire:1, Canik / Samsun. Telefon: 0362 238 10 82. E-posta: tayfur@yesildal.com.tr. Vergi dairesi / no: 19 Mayıs V.D. / 9510503643. MERSİS no: 0951050364300017. Ticaret sicil no: 23228 (Samsun). KEP: yesildalmakina@hs02.kep.tr.

Alıcı: {SİPARİŞ ÖZETİ: ad soyad / unvan, adres, telefon, e-posta}

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait yesildal.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

{SİPARİŞ ÖZETİ: ürün adı, adet, KDV dahil birim fiyat, KDV dahil satır toplamı}

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, alıcının sipariş sırasında seçtiği yöntemle (mağazadan teslim alma, Samsun içi nakliye veya şehir dışına kargo) teslim edilir. KDV dahil sepet tutarı Samsun içi nakliyede 10.000 TL ve üzeri, şehir dışı kargoda 3.000 TL ve üzeri ise teslimat ücreti alınmaz; bu tutarların altında teslimat ücreti sipariş onayında alıcıya bildirilir. Stokta bulunan ürünlerde tahmini teslim (kargoda kargoya verilme) süresi 1–3 iş günüdür; teslimat her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

4.2. Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol eder; hasarlı ambalajlı ürünü teslim almayarak tutanak tutulmasını isteyebilir.

4.3. Ürün alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, satıcı teslimattaki sorumluluğundan teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesi halinde kurtulamaz.

4.4. Satıcı, siparişi teslim edemeyeceğini anlarsa bu durumu alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Satıcının yükümlülükleri

5.1. Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim eder.

5.2. Satıcı, siparişe ilişkin faturayı alıcıya düzenler.

5.3. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

Madde 6 – Alıcının yükümlülükleri

6.1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

6.2. Kartla yapılan ödemelerde kart sahibinin bankası ödemeyi herhangi bir sebeple satıcıya yapmazsa, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Teslim edilmiş ürün, alıcı tarafından 3 gün içinde masrafı alıcıya ait olmak üzere satıcıya iade edilir.

Madde 7 – Cayma hakkı

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar.

7.2. Cayma bildirimi bu süre içinde tayfur@yesildal.com.tr adresine e-postayla, 0362 238 10 82 numaralı telefonla veya yazılı olarak satıcıya yapılır.

7.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte satıcıya geri gönderir veya mağazaya teslim eder. İade gönderim masrafı alıcıya aittir; ürün mağazaya getirilirse masraf yoktur. Ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması halinde iade masrafı satıcıya aittir.

7.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm tutarı alıcıya, ödemenin yapıldığı yöntemle ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

7.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (metreyle kesilerek satılan kablo, hortum, zincir, halat, sac ve benzeri ürünler; ölçüye göre kesilen veya işlenen ürünler).
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler.

Madde 9 – Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklardan birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim. Ürünler üretici veya ithalatçının garanti koşullarına tabidir. Başvurular İade Koşulları sayfasındaki yöntemle veya satıcının iletişim bilgilerinden yapılır.

Madde 10 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, alıcının siparişi onayladığı anda kurulur. Sözleşmenin bir kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir.

Sipariş no: {SİPARİŞ NO} · Tarih: {SİPARİŞ TARİHİ}