Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Bu sayfada sözleşme metni örnek olarak gösterilir. Sarı alanlar sipariş verdiğinizde sipariş özetinizden otomatik doldurulur ve onay e-postanıza eklenir.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

{SİPARİŞ ÖZETİ: ad soyad / unvan, adres, telefon, e-posta}

3. Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, adet, birim fiyat) yesildal.com.tr'deki ürün sayfasında ve aşağıdaki sipariş özetinde yer alır.

{SİPARİŞ ÖZETİ: ürün adı, adet, KDV dahil birim fiyat, KDV dahil satır toplamı}

Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Listelenen fiyat ve özellikler, sipariş verilinceye kadar geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme; havale/EFT, mağazada ödeme veya kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle yapılır. Kartla ödeme seçeneği devreye alındığında kart bilgileri satıcıya ulaşmaz; işlem ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden 3D Secure ile gerçekleşir. Taksitli ödemede taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir. Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödeme satıcının hesabına geçtikten sonra hazırlanır. Ayrıntılar: Ödeme Seçenekleri.

5. Teslimat

Teslimat, alıcının seçtiği yöntemle yapılır: mağazadan teslim alma, Samsun içi nakliye (KDV dahil 10.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz) veya şehir dışına kargo (KDV dahil 3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz). Bu tutarların altındaki siparişlerde nakliye/kargo ücreti sipariş onayında bildirilir. Teslimat koşulları Teslimat sayfasında yer alır. Stokta bulunan ürünlerde tahmini teslim (kargoda kargoya verilme) süresi 1–3 iş günüdür. Ürün, her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcı, ürünü bu süre içinde teslim edemezse alıcıyı bilgilendirir; alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

• Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (tayfur@yesildal.com.tr), telefon (0362 238 10 82) veya yazılı olarak satıcıya yapılır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir veya mağazaya teslim eder.
• İade gönderim masrafı alıcıya aittir; ürün mağazaya getirilirse masraf yoktur. Ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması halinde masraf satıcıya aittir. Kargo ile iadede önce bize ulaşın; adres ve gönderi kodu tarafımızdan verilir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade, kartın bağlı olduğu bankaya yapılır.
• Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması veya değer kaybına uğratılması durumunda alıcı bu değer kaybından sorumludur. Ürün; ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler (metreyle kesilerek satılan kablo, hortum, zincir, halat, sac ve benzeri ürünler; ölçüye göre kesilen veya işlenen ürünler).
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kişisel koruyucu ekipmandan ağız-burun maskeleri, kulak tıkaçları).
• Teslimden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ürünler.
• Ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler.

8. Garanti ve ayıplı ürün

Ürünler, üretici veya ithalatçının garanti şartlarına tabidir. Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Arıza ve iade başvuruları İade Koşulları sayfasındaki yönteme göre yapılır.

9. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını önce satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

10. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.

Alıcı, bu formu okuyup elektronik ortamda onayladığını ve sipariş vermeden önce yukarıdaki bilgilerin kendisine verildiğini kabul eder.

Tarih: {SİPARİŞ TARİHİ}